Aunque las plataformas sociales se encuentren aún en su prehistoria, su ritmo de avance y cambio es vertiginoso. Los usuarios asistimos impotentes a la batalla por la red social desde hace algunos meses. Y no nos debe extrañar, ya que las redes sociales están en la cúspide de convertirse en el dominante de los contenidos online, (el 16,6% de los minutos generados por Internet en 2011).
Google ya integra el contrato con Google+ como parte indisoluble de todos sus servicios (¿quién se acuerda ahora de Google Buzz o Google Wave aparecidos hace apenas 2 años?), Facebook cambia su diseño intentando no perder su liderato… Todo ello responde a la constante necesidad de reinventarse, de sorprender, de ser útil y de adaptarse a los cambios de mentalidad de la sociedad y a las nuevas tendencias y gustos de los usuarios. Porque al fin y al cabo, la red social la hacemos los usuarios, y sin nosotros no son nada. Y además, no todo está inventado.
Aunque aún no podamos hablar de una segunda generación de redes sociales, ya podemos empezar a detectar algunos cambios de ritmo en las plataformas que han estado en la cima durante los últimos años: Facebook, Twitter y LinkedIn.
Nuevos servicios que permiten experiencias más personalizadas, están ganando una mayor popularidad y con más rapidez entre consumidores y empresarios. “Son sitios populares que ofrecen a los usuarios la capacidad de ser ellos mismos, de ser creadores de tendencias y de orientar visualmente su material”, afirma el especialista Maul Kimberly, autor del estudio ‘Beyond Facebook and Twitter: Visually Focused Social Sites See Growing Interest’.
Uno de esos sitios es Pinterest, una plataforma básicamente de contenido gráfico. El usuario puede crear “pinboards” que muestran sus gustos y creatividades, a la vez que los anunciantes pueden presentar de forma clara y visual su identidad de marca mientras se dirigen a su público objetivo. Según comScore, el uso de Pinterest en los EE.UU. se disparó de menos de medio millón de visitantes únicos en mayo de 2011 a casi 12 millones en enero de 2012.
El amplio informe de comScore revela que mientras los líderes de las redes sociales siguen siendo Facebook (que llega a tres de cada cuatro usuarios en EE.UU.), Twitter (37,5 millones de visitantes únicos) y LinkedIn (33,5 millones), servicios relativamente nuevos como Google+ (20,7 m) Tumblr (19 m), o Pinterest (8 m), están creciendo a un ritmo vertiginoso y (lo que es muy importante) constante.
El crecimiento de Pinterest en su primer año ha sido muy superior al de Facebook en el suyo, y en los últimos 4 meses ha crecido un 145%. Su éxito se basa en su atractiva y novedosa propuesta, que atrae principalmente a mujeres (80% de sus usuarios) con un nivel alto de cultura (60% universitarias) y con buenos ingresos. Ésta importante segmentación natural de usuarios la convierte en un escaparate magnífico para un marketing dirigido y creativo. Podemos ver ejemplos interesantes como Whole Foods o Etsy.
Pinterest ya ha fijado su lugar en los social media pero aún sigue siendo una pequeña parte de este gran ecosistema. Una infografía realizada por Internet Marketing nos muestra las razones de que esta nueva red social sea tan popular entre los usuarios y la compara con sus ya veteranas compañeras Twitter o Facebook.
Uno de los últimos estudios realizados por Shareaholic ha demostrado que Pinterest ya maneja más tráfico referencial que Twitter (así como de Google+, YouTube y LinkedIn juntos!). És decir, la novata red social, consigue más tráfico a las webs (un 1,05%) del que aporta Twitter (0,82%).
Éstos datos se basan en el análisis de más de 200.000 publicaciones de contenidos que llegan aproximadamente a unos 270 millones de visitantes únicos al mes.
¿Y dónde va todo ése tráfico?
Experian Hitwise ha revelado el top 20 de portales de internet que se están beneficiando de la avalancha de tráfico de Pinterest y resulta interesante descubrir que en el número uno se encuentra, curiosamente, otra red social que es Facebook.
La lista completa (por orden de tráfico dirigido desde Pinterest) es la siguiente:
Facebook, Google, YouTube, Etsy, Yahoo, Yahoo Mail, Gmail, Yahoo Search, Martha Stewart, Bing, Amazon.com, Polyvore, Flickr, Windows Live Mail, Better Homes and Gardens, eBay, www.sixsistersstuff.com, Twitter, Tumblr...
Como vemos, estamos experimentando un simple cambio en las formas, y una especialización en los públicos de la red social, ya que en definitiva, al usuario le interesa compartir su información con otros usuarios al que le unan intereses, aficiones, edad o manera de entender o ver la vida, ya sea mediante microblogging o por cualquier otro medio que le parezca adecuado. Las redes sociales se utilizan como simples canales donde encontrar y mostrar lo que a uno le gusta. En mi opinión, Pinterest ha acertado en su planteamiento, que logra atraer a un público muy concreto y activo (quizás por su parecido a la prensa gráfica) que rápidamente captiva a las marcas comerciales más potentes, y que logra causar una buena experiencia de usuario mediante su magnífica presentación gráfica, aunque no me parece que sea un producto revolucionario en la forma de entender la recuperación de información, si lo és en la forma de compartirla.
Pero, vosotros ¿qué opináis?
¿Estáis en Pinterest? ¿Os gusta? ¿Creéis que va a evolucionar a nuevos sectores de usuarios?
Un saludo,
Jofre Capdevila. Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Documentación Digital.
