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Matricúlate para la 7ª edición del Máster Online en Buscadores

En septiembre comenzará la 7ª edición del Máster online en Buscadores: marketing y posicionamiento web de la Universitat Pompeu Fabra.

Si estás interesado en el uso profesional de las herramientas de recuperación de información, en la optimización de páginas web para buscadores (SEO), en el manejo de plafatormas para el márketing online (SEM), en la analítica web, en las estrategias de contenidos para la web, y en el aprovechamiento de la Web 2.0 para acciones de márketing, este es tu máster!

Te prepararás para formar parte de equipos de trabajo que requieran un especialista en SEO, en SEM, un Community Manager, un Content Curator, un Content Strategist, o un Gestor de la reputación online.

¿Cómo lo hacemos? La plantilla docente del Máster cuenta con profesores de la Universitat Pompeu Fabra y con especialistas de alto prestigio vinculados al mundo del márketing digital.

¿Dónde? Nuestra plataforma online te permitirá seguir el curso adaptando las horas de estudio a tu horario, aprovechando los fines de semana y siguiendo sólo aquellos módulos que te interesan. Consulta las opciones de matrícula.

¿Tienes dudas sobre la forma de seguir este máster online? Nuestra guía de estudio te las resuelve.

Si ya lo tienes claro, ¿a qué esperas para rellenar la preinscripción?

Un saludo del IDEC y del equipo del Máster en Buscadores
   Director: Dr. Cristòfol Rovira, profesor agregado (UPF)
   Co-directora: Dra. Mari Carmen Marcos, profesora agregada (UPF)
   Subdirector: Dr. Lluís Codina, profesor titular (UPF)
 
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Wikipedia: una estrella del SEO

Wikipedia es uno de los portales estrellas de internet. Esto resulta evidente para cualquier usuario, incluso para aquellos que no han oído hablar en su vida de Search Engine Optimization que, por otra parte, son la mayoría.

Y es que casi cualquier búsqueda de información que haga referencia a un nombre propio, a un lugar, a un hecho histórico o un concepto científico, filosófico o social (es decir para casi cualquier búsqueda), hace aparecer a Wikipedia en los primeros puestos de la página de resultados. ¿Cuáles son los motivos?

En el Módulo 5 del Máster Online en Buscadores dedicado a SEO y SEM en la web social, Rubén Alcaraz imparte una unidad de docencia dedicada a Wikipedia. En ella se desgranan las causas que explican este fenómeno del SEO.

Los números de Wikipedia

Antes que nada vale la pena echar un vistazo a los números que convierten Wikipedia en un este fenómeno del SEO. Unos números que están al alcance de cualquiera gracias al estudio sobre Wikipedia que la consultora Intelligent Positioning publicó en 2012:

• el 56% de las búsquedas realizadas para el estudio situaban a Wikipedia como primer resultado en la SERP de Google UK
• el 99% de las búsquedas de un nombre propio daban a Wikipedia el primer lugar
• en cuanto a las cifras globales, Wikipedia estaba en las cinco primeras posiciones de los resultados en el 96% de los casos

Causas del liderazgo de Wikipedia

En un artículo anterior en este blog repasábamos muy sintéticamente cuáles son los principales factores que determinan el posicionamiento de un sitio web y de sus páginas: básicamente, estos factores son la indexabilidad del sitio web, su popularidad, su contenido y la gestión de las palabras clave. Pues bien, en el análisis de Rubén Alcaraz para el Máster en Buscadores, Wikipedia aparece como un sitio web ejemplar en la aplicación de estos factores:

• Contenido único y de calidad: Wikipedia contiene contenido original, actualizado, relevante, bien estructurado y de calidad para muchas palabras clave [contenido, gestión de palabras clave]
• Páginas creadas entorno a una palabra clave: el sistema de funcionamiento propio de las wikis esta pensado ppara que cada página creada en su marco esté asociada a una palabra clave única. Pero es que además, toda la estructura de la página está configurada de acuerdo con estos mismos criterios: los títulos, los apartados, los anchors de los enlaces... [indexabilidad, gestión de palabras clave]
• Estructura de enlaces internos: la estructura interna de Wikipedia está formada fundamentalmente por millones de enlaces (cada uno de ellos ligado a una palabra clave única) que unen las diferentes páginas entre sí. [indexabilidad, gestión de palabras clave]
• Enlaces entrantes, domain y page authority: independientemente de las dudas que existen acerca de Wikipedia como fuente fiable, es indiscutible que es una autoridad para la comunidad web mundial. Los millones de visitas que recibe y los otros tantos enlaces que apuntan hacia sus páginas reafirman esta característica. [contenidos, popularidad]

Wikipedia como instrumento para SEO

La fortaleza SEO de Wikipedia y su sistema de funcionamiento colaborativo abierto a cualquier usuario convierten esta enciclopedia virtual en una pieza codiciada en cualquier plan una campaña de posicionamiento.

Pero no vale cualquier estrategia de posicionamiento. Wikipedia tiene mecanismos de control diseñados para evitar usos que escapen a la finalidad digamos informativa del portal. El principal de ellos es el atributo nofollow que se aplica automáticamente a todos los enlaces que apuntan fuera del portal.

La creación de contenidos queda como la única posibilidad para un trabajo sólido de SEO dentro de Wikipedia, y para su éxito depende de varios factores. Los fundamentales son que estos contenidos se ajusten a la filosofía del portal, y de la credibilidad que el usuario haya alcanzado como miembro de la comunidad.

En resumen, un estudio de Wikipedia desde la perspectiva SEO puede aportar grandes aprendizajes tanto desde el punto de vista teórico como del     práctico.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

* Este post se ha realizado a partir de los apuntes de la unidad SEO y Wikipedia para el Máster en Buscadores realizados por Rubén Alcaraz.

Máster en Buscadores: SEO y SEM en la web social

A partir del jueves empieza en nuestro Máster Online en Buscadores un nuevo módulo titulado SEO y SEM en la web social cuyo objetivo es "profundizar sobre aspectos concretos de la web social" y de su relación con cuestiones como la "reputación online, seo en la web social, el nuevo profesional para la gestión de la comunidad online, la administración electrónica con la web 2.0 y herramientas avanzadas para la web 2.0".

Este módulo del Máster puede cursarse por separado del resto del programa del Máster, y es equivalente al título de curso de posgrado.

La docencia corre a cargo de profesionales con mucha experiencia en campos variados de actividad. Para los que no los conozcáis, os los presentamos brevemente aquí:

• Sonia Ortiz es consultora y analista SEO en BuscoSEO. Con años de experiencia en los campos de la consultoría, del marketing digital y de la analítica, se encarga de la docencia de una unidad sobre Social Media Optimization, y de una entrevista sobre la relación entre SEO, SEM y SMO.
• Manuela Battaglini es uno de los referentes en el Estado español como consultora social y es la presidenta de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media (AERCO-PSM). Imparte una unidad sobre la profesión del community manager.
• Javier Leiva es consultor, formador y conferenciante, y a fe que tiene una amplia experiencia en los tres campos y, sobretodo, tal y como lo llama él mismo, en el internet social. En el máster imparte una unidad sobre herramientas para la gestión de la reputación online.
• Sergi Mateo es fundador de la empresa de publicidad online Bloogs Network, además de ser "licenciado en dirección de empresas, emprendedor digital, apasionado de Internet, de la publicidad y del marketing online". Imparte una lección sobre blog networking.
• Paulo Saavedra es consultor de experiencia de usuario en Multiplica. Es diseñador gráfico, diplomado en comunicación empresarial y en medios interactivos y mantiene un blog sobre estrategia y comunicación digital. Su colaboración en el máster es acerca de la web 2.0 en la administración pública.
• Natzir Turrado es consultor SEO y de analítica web en Multiplica. Ejerce como formador en otras universidades y tiene ya años de experiencia en los campos del marketing digital y del SEO. Imparte una lección en el máster sobre la conversion rate optimization.
• Javier Godoy es uno de los fundadores de Mind Your Social Media! y es un profesional con una amplia experiencia en el campo del marketing digital fundamentalmente, pero también de la analítica en redes sociales, que es el tema de la unidad que imparte en el Máster.
• Johana Cavalcanti es actualmente Directora en IORscore Consultoría. Se dedica fundamentalmente al marketing digital y en concreto a los social media, para el análisis de los cuales promueve el IOR (Impact of Relationship) como herramienta. Justamente su colaboración con el máster es acerca del cálculo de ROI para social media.
• Rubén Alcaraz es bibliotecario en el Ateneu Barcelonès. En el Máster imparte una lección sobre Wikipedia y SEO.
• Pablo Fernández Burgueño es abogado en Abanlex, un bufete especializado en derecho tecnológico, protección de datos e internet. En el máster imparte una unidad sobre aspectos legales en social media.
• Saray Mate es otra de las fundadoras y consultoras SEO en BuscoSEO. Acumula una importante experiencia en el campo del marketing online y de la analítica web y en el Máster en Buscadores imparte una unidad sobre SEO en Youtube.
• Marta Abella se presenta a sí misma como social media strategist, es licenciada en derecho y máster en marketing y comunicación y MBA. Es en este último campo donde ha desarrollado su carrera profesional. En el Máster imparte una unidad sobre "eventos en, por, para, sobre y a través de las redes sociales".

Sin duda, este máster cuenta con una buena oferta (en calidad y en cantidad) de profesores con experiencia.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Sin "landing pages" no puede haber marketing digital (o difícilmente)

Durante las últimas semanas, la docencia del Máster Online en Buscadores de la UPF-IDEC se ha centrado en la cuestión del marketing en buscadores. Hemos contado con gente procedente del mundo académico y profesional como Cristòfol Rovira (director del Máster), David Boronat (Multiplica), Paul Saffery (Silverdisc) oJuan Merodio (Marketing 2.0).

Uno de los conceptos centrales alrededor del cual han basculado la docencia y los debates y que inevitablemente centran cualquier aproximación concreta al marketing online es sin duda el de landing page.

En marketing digital, las landing pages (o páginas de aterrizaje) son aquellas páginas web a las que puede conducir un determinado anuncio web y que actuan de paso previo para la ejecución de algun objetivo concreto de una campaña publicitaria. Este último paso, la concreción de los objetivos concretos se conoce como conversión. Simplificando un poco, las páginas de aterrizaje son el instrumento adecuado para poder convertir tráfico en dinero.

Como es obvio, la mera implementación de una landing page no asegura que los objetivos para los que fue diseñada se cumplan irremisiblemente. Se trata de piezas que tienen que encajar en una determinada estrategia de marketing, y para obtener resultados deben estar optimizadas en función de su contexto de activación.

En función de sus fuentes de tránsito, podemos distinguir entre diferentes tipos de landing pages:

• las activadas por campañas de marketing de pay per click (PPC) como las de Google Adwords
• las activadas por campañas de SEO
• las activadas por bànners o anuncios gráficos
• las activadas por un link en un email
• las activadas por un link en un post de un blog 

Una página de aterrizaje debe definirse en función de varios factores, pero la cuestión fundamental es que esté orientada a la persuasión de un determinado segmento de usuarios para la realización de una acción concreta. La página debe resultar relevante para lo que el visitante busca y debe estar diseñada para orientar y facilitar esta acción concreta. Algunos de los elementos que según Google Adwords son fundamentales para determinar la relevancia son:

• un contenido relevante y original lo cual significa que el tipo de contenido, su disposición, el tipo de oferta que contenga la página y su ubicación dentro del ciclo de compra se corresponda con los intereses del usuario real
• una navegación fácil que permita al usuario encontrar lo que busca
• la transparencia, ya que el usuario debe poder saber quién hay detrás de la landing page, y los objetivos deben ser claros de manera que pueda prever las consecuencias de sus acciones

Hay múltiples guías en internet para la elaboración y optimización de landing pages, así como repositorios llenos de recursos para su elaboración. He aquí tres materiales que pueden introducir de la mejor manera posible este concepto clave del marketing online y del SEM que son las landing pages:

• 6 Essential PPC Landing Page Optimizations es un artículo publicado en SEOmoz sobre las páginas de aterrizaje vinculadas a campañas de PPC
• Por su lado, How to Craft Phenomenal SEO Landing Pages That Rank & Convert es un artículo de Ken Lyons para Search Engine Watch en el cual se desarrollan aquellos aspectos fundamentales para la creación de una página de aterrizaje de posicionamiento orgánico, diferenciando estas de las vinculadas a campañas de PPC
• 101 Landing Page Optimization Tips es un recurso imprescindible para acercarse a todos aquellos aspectos que hay que tener en cuenta para construir buenas páginas de aterrizaje.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Algunos recursos introductorios para SEO local

El SEO local es aquella tarea de optimización de páginas webs orientada a posicionar páginas que hagan referencia a localizaciones concretas en los resultados de los buscadores.

Aunque puede parecer una tarea muy específica hay que tener en cuenta que las búsquedas sobre localizaciones son una parte muy importante de las búsquedas totales. Por otra parte, la immensa mayoría de los negocios tienen una localización específica, y es una necesidad general aparecer en los buscadores en función de esta localización.

Google ha contribuído mucho a la potenciación del SEO local, gracias a unas páginas de resultados en los que los mapas pueden tener un papel destacado al lado de otros resultados naturales, y gracias también a la combinación de algoritmos de búsqueda naturales con algoritmos locales. Mientras todos los elementos del SEO normal son elementos que influyen también en el SEO local, este último tiene una serie de elementos específicos que son los que lo caracterizan únicamente.

Características específicas del SEO local

Crear i mantener un perfil local en Google (Google Places) y/o en otras plataformas. Aparecer en estos listados (directorios locales) locales facilitará la aparición en resultados locales en los buscadores.

Asegurar que en aquellas páginas web donde aparezca el nombre, la dirección y el número de teléfono de nuestra compañía u organización (NAP), aparezca en exactamente el mismo formato que en nuestra página local.

Mantener y potenciar una buena cantidad de críticas, fotografías, valoraciones y comentarios (de calidad) en nuestras páginas locales es uno de los principales criterios de posicionamiento local

Incluir la información local en las etiquetas de título, de metadatos e incluso usar el Schema local markup tiene consecuencias positivas para el posicionamiento local de un sitio web.

Aún así, Google usa un sesgo llamado “Centroid bias” que tiende a favorecer aquellas localizaciones más próximas al centro de la ciudad. En este contexto, usar keywords en clave metropolitana puede ser favorecedor para el SEO local.

Algunos recursos útiles

Este vídeo de Andy Williams, de Koozai, es una valiosa introducción a la cuestión del SEO local.

El imprescindible artículo The Definitive Guide to Local SEO, de Jayson DeMers (una de las principales fuentes para la realización de este post) incluye numerosos recursos web para la implementación de una estrategia de SEO local.

También Aleyda Solís, profesora en nuestro Máster Online en Buscadores, ofrece un sinnúmero de recursos para el SEO local en una de las entradas a su blog.

Finalmente, puede resultar de gran interés la encuesta realizada por David Mihm Web Design i publicada bajo el título Local Search Ranking Factors en junio de 2012 que aporta información a raudales sobre el tema.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Mega: Dotcom vuelve a la carga

Ahora hace aproximadamente un año que Megaupload fue cerrado por el Departamento de Justícia de los Estados Unidos de América en una polémica operación en la que fueron detenidos los principales dirigentes de la compañía en Nueva Zelanda. El próximo sábado está previsto el lanzamiento de Mega, el nuevo proyecto de Kim Dotcom.

De nuevo la polémica ha marcado el nuevo anuncio, ya que parece que Mediaworks ha suspendido la campaña de anuncios en la radio que tenía contratada debido a presiones de compañías discográficas, según ha anunciado Dotcom a través de su cuenta de Twitter. En declaraciones a la prensa neozelandesa, el empresario alemán explica que su nuevo proyecto será aún mayor que Megaupload, que será totalmente legal (aunque insiste en que “tampoco había nada ilegal en Megaupload”), y que “cambiará la forma en que los archivos son transferidos y compartidos en internet”.

Un nuevo sistema de intercambio de ficheros

Mega seguirá siendo, como Megaupload, un sistema de almacenamiento e intercambio de archivos en la nube, basado en la subscripción de usuarios que pueden subir, compartir y descargar archivos, a la vez que controlar la velocidad de estos servicios.
Las principales novedades del sistema, según los mismos portavoces de la plataforma explicaron el pasado mes de octubre en Wired.com son:

• Se basa en un sistema de encriptado y desencriptado de ficheros que está bajo el control exclusivo de cada usuario. Nadie, ni tan solo los administradores de la plataforma, pueden acceder a los códigos para desencriptar los ficheros si no es violando el derecho universalmente reconocido de proteger la privacidad de los usuarios.
• Los usuarios tienen también el control exclusivo del acceso a los ficheros cargados en la plataforma, contengan lo que contengan.
• Los propietarios de derechos de las obras contenidas en los ficheros podrán acceder al sistema para pedir en cada caso la retirada de los materiales cuyos derechos estén protegidos, siempre y cuando acepten unas condiciones de acceso que les impediría denunciar la plataforma o sus usuarios.
• Paralelamente, los servidores de Mega se diseminarán alrededor del mundo con el objetivo de asegurar la integridad de los archivos en el caso en que haya un desastre natural o que un estado decida bloquear el servidor.

El modelo de internet, cuestionado

El equipo de Dotcom presenta un abanico de propuestas orientada a cambiar el sistema de relaciones comerciales en internet.

Una de las novedades que presenta el equipo de Dotcom es Megabox, un servicio de distribución musical que pretende cambiar el modelo de la industria musical de raíz. La propuesta se basa en ofrecer a los creadores evitar los sellos discográficos, ofreciendo el 90% de los ingresos a los mismos artistas. En el campo de la publicidad online, la propuesta se llama Megakey, una aplicación que pretende dar mayor cancha a los contenidos gratuítos y a los usuarios.

Kim Dotcom y su equipo vuelven, y con ellos vuelve un nuevo episodio de la confrontación entre diferentes maneras de entender la red. En el fondo, el conflicto entre Megaupload y los grandes sellos discográficas y productoras cinematográficas no es muy distinto de las colisiones que protagoniza Google con los grandes editores alrededor del mundo.

Internet, la red virtual, ha generado un nuevo marco de relaciones sociales que está transformando la forma como estas se habían entendido y desarrollado hasta ahora. La evolución de propuestas como la de Mega será decisiva en este proceso de transformación cuyo alcance no podemos todavía vislumbrar.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Mega y su presentación “como ninguna otra”

Facebook: más allá de los fans

En un post reciente Lisa Mason explicaba seis sencillos hábitos para incrementar la actividad en Facebook. Aunque al mismo tiempo Ricard F.S. demostraba con un post que es muy fácil obtener unos miles de seguidores en Facebook con muy poco dinero, no deja de ser imprescindible, des de la perspectiva de una marca o de una organización, y en general, des de la perspectiva del márketing digital, consolidar y ampliar la base de seguidores a partir de una actividad basada en contenidos vinculados a la actividad general de la empresa o organización.

En cualquier caso, según Mason, es imprescindible planificar bien la actividad, sistematizarla, y en publicar contenidos de formas y tipos distintos pero siempre basadas, de una forma u otra, en una fuerte relación con la marca o ámbito temático. En su post que aquí resumimos habla de seis hábitos a incorporar en la actividad normal en Facebook.

1) Mostrar interés en otros usuarios

Se trata comentar fotografías de otros, compartir sus contenidos, etc. ayudando así a crear comunidades, y a alimentar y a tejer relaciones entre personas u organizaciones.

2) Solucionar problemas

Si somos capaces de estar atentos a las peticiones y a los problemas que tienen nuestros usuarios y a responder diligentemente, de forma a la vez rápida y eficaz, estamos ofreciendo una imagen profesional, experta y útil de nosostros mismos.

3) Actualizar contenidos

Mantener nuestra página con contenidos constantemente actualizados contribuye a renovar el interés que los usuarios pueden tener en ella, o pueden ir ganándolo poco a poco. Estos contenidos no sólo tienen que ser actuales, también tienen que ser variados, frescos y atractivos.

4) Variedad

Es importante no limitarse a una sola red social como Facebook con el objetivo de focalizar una mayor atención en nuestra técnica comunicativa y de márketing. Todo ello debe permitir obtener más y mejores fuentes de información y así ser capaces de generar expectativas sobre nuevos contenidos.

5) Monitorizar

Facebook Insights puede aportar mucha información sobre la atención que despierta nuestra página de Facebook, pero también existen otras herramientas que permiten saber, por ejemplo, cuál es el mejor momento del día para publicar contenidos. Por ejemplo, EdgeRankChecker.

6) Evaluar, cambiar

En función de los datos recogidos podemos saber qué es lo que funciona mejor y qué no, y de esta manera modular nuestra actividad.

Es cierto que otras fórmulas permiten obtener una amplia base de fans reales, a partir de costes realmente bajos. Pero si de lo que se trata es de cuidar la marca y de generar una comunidad sobre la base de una serie de valores u objetivos, entonces habrá que hacer algo más. Algo más relacionado con determinados hábitos.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Google, los editores y la creación y distribución de contenidos

Internet ha cambiado la forma de acceder a los contenidos desde muchos puntos de vista. Google, pero también Megaupload, son dos pruebas evidentes de que lo que cuenta no es tanto la originalidad de los contenidos, como la capacidad para hacerlos llegar a sus usuarios potenciales.

Y aunque Google puede presumir de un nivel de legitimidad muy importante a nivel mundial mientras que Megaupload fue enterrado por el FBI y la policía australiana, el modelo de negocio de ambas compañías ha sido prácticamente idéntico desde el punto de vista técnico.

Seguramente es por ello que, de vez en cuando, y en algunos sitios, surgen algunos problemas en relación a Google.

Brasil y Francia han sido últimamente algunos de los principales focos de conflicto por parte de Google. En ambos países los editores se han enfrentado a Google por lucrarse a partir de la explotación de los contenidos generados por los primeros.

Como el lector puede adivinar, no se trata de una cuestión de principios. Ni Google es porque sí un adalid de la circulación libre de la cultura y del conocimiento, ni los editores cariocas o galos quieren impedir a toda costa que nadie utilice sus contenidos bajo ningún concepto.

Es obvio que tanto los editores como Google sacan provecho de la situación actual: los primeros porque gracias a Google obtienen una cantidad de visitas extras (según Google, más de 4.000 millones en el caso de los medios franceses) que no obtendrían de otra forma; los segundos porque sin los contenidos elaborados por los editores, sin unos contenidos originales y de calidad, no podrían sostener sus portales de noticias que le reportan tantos beneficios.

La cuestión está en que Google considera que no tiene que pagar nada por su actividad porque los editores ya se benefician suficientemente de ella, mientras que los editores consideran que Google debe compensarles porque ejerce más de tapón que de generador de tránsito: en la misma medida que Google absorbe tráfico de los medios, Google absorbe su publicidad.

Las medidas de presión han sido equivalentes en ambos lados del conflicto y en ambas orillas del océano: mientras los editores brasileños se han retirado de Google News como respuesta a la negativa de la compañía americana a pagar por sus contenidos, Google Francia ha amenazado con retirar los medios franceses de sus resultados.

Así, mientras en Europa cada vez son mayores las presiones para gravar el uso indirecto de contenidos por parte de Google, a quien la Unión Europea acusa de abuso de posición dominante, los grandes editores se ven obligados a actualizar sus modelos de negocio por la fuerza de los hechos. La fusión de Random House y de Penguin no es ajena a esta dinámica.

De fondo, el precedente belga: allí los editores ganaron un juicio contra Google. La respuesta del gigante americano fue dejar de referenciar sus portales. Google sólo volvió a referenciar los contenidos de los editores belgas cuando estos renunciaron a sus reivindicaciones. ¿Resultado? Victoria de Google por KO.

La industria de la creación y distribución de contenidos se encuentra hoy bajo un serio cuestionamiento por las nuevas prácticas que internet ha validado. Con este nuevo sistema de relaciones que es internet, el derecho que regulaba las relaciones comerciales tradicionales se tambalea y se redefine a través de los conflictos que van surgiendo.

Lo único que queda bien claro es que ya nada volverá a ser igual.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Smartphones, un mercado publicitario por construir

Hoy lunes, Interactive Advertising Bureau ha presentado un estudio según el cual por primera vez la inversión publicitaria en medios digitales ha superado a la inversión en medios impresos.

Aunque la televisión sigue liderando claramente el sector publicitario en el Estado español, los datos relativos a la inversión en medios digitales no son los únicos datos relevantes del estudio relacionados con el auge de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

En él se afirma que el dinero invertido en medios digitales ha llegado a los 434,43 millones de euros, de los cuales la gran mayoría (el 97%) corresponde a internet y sólo el 2,9% (12,3 millones de euros) corresponde a móviles. A nivel de tendencias, la inversión publicitaria en internet ha bajado un 2,3% mientras que en móviles ha subido un 68%.

En todo caso recomendamos leer entero el informe, muy útil para ver la evolución del ámbito económico y empresarial y de su relación con los medios digitales, y a la vez para cuantificar el imparable ascenso del márketing digital y, en especial, de los smartphones.

En el mes de febrero el World Mobile Congress celebrado en Barcelona nos permitió extraer 10 lecciones fundamentales sobre el uso de tabletas en el mundo gracias a un informe de Google, mientras que en verano España ya era el tercer estado del mundo con mayor uso de smartphones.

Con estas premisas, ¿se atrevería alguien a apostar en contra de que la inversión en publicidad en smartphones va a subir el año que viene?

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital

Más malas noticias para Facebook

La entrada de Facebook en bolsa, y sobretodo sus más que dudosos resultados, están empujando el gigante de las redes sociales a tensar cada vez más la difícil relación entre su modelo comercial y la legislación sobre el derecho a la intimidad de las personas.

Lo cierto es que el descenso del 40% del valor de Facebook Wall Street desde su aparición en él ha forzado los inversores a exigir que la red social "demuestre cómo puede convertir este gigante en una máquina de hacer dinero".

Son de dominio público los constantes conflictos que Facebook tiene por cuestiones relacionadas con vulneraciones del derecho a la intimidad, sobretodo en Europa. Su aplicación automática de reconocimiento facial dio paso a quejas y amenazas de sanciones en estados como Irlanda o Noruega. El último caso ha sido el conflicto en relación con una supuesta publicación de datos privados, que está siendo investigada en Francia, y que está siendo ampliamente comentada en la red.

La cuestión de fondo está relacionada con el modelo de negocio de Facebook, basado no tanto en la publicidad, sinó en el data mining, y en general las técnicas que aplica para, a partir de la recogida de datos sobre comportamientos, gustos, amistades y movimientos de los usuarios, conseguir una publicidad más efectiva. En otras palabras, se pretende que los usuarios de Facebook gasten dinero en los productos que puedan anunciarse en la red social. Un artículo publicado muy recientemente en El País se refería a ello con el título "La obsesión por la monetización".

Algunos datos ilustrativos de la tarea desarrollada por Facebook y de su nivel de eficacia:

• Facebook consigue el 90% de conexión con el público objetivo de las marcas que anuncia, contra el 35% de conexión de la publicidad online estándar
• Facebook obtiene 31% más del reconocimiento de marca que el de otras formas de publicidad online
• Facebook alcanza un 98% más de recuerdo de la marca que otros modelos de publicidad en la red
• Facebook supera en un 192 % las conversiones de otras fórmulas de publicidad online

Aun así, la bajada del 40% de su valor en bolsa obliga a la red social a exprimir al máximo las posibilidades de obtener ingresos de forma directa. Asimismo la pérdida del liderato en el sector de la publicidad online en Estados Unidos, que ha pasado a manos de Google, obliga a Facebook a replantear sus estrategias en varios aspectos.

Dos de los cambios vinculados a la publicidad y al data mining son:

• Empezar a cobrar por usar Facebook Offers, en el caso de promociones para empresas que tengan un número mínimo de fans, manteniendo la gratuidad para los usuarios y cargando el coste sobre las empresas. La estrategia de fondo es potenciar el uso de cupones, tarjetas y códigos de barras para facilitar unos mejores estudios de comportamiento y de los gustos de los usuarios.
• La creación de una red de publicidad para móviles, con el mismo objetivo de fondo: obtener más y mejores datos sobre los comportamientos de los usuarios, así como una mayor segmentación de los mismos.

Dos reflexiones muy breves para acabar.

La primera, nada original, pero importante: que las cosas cambian muy rápidamente en el sector de la publicidad online. Si no, vean lo que pasaba no hace ni dos años, cuando Facebook parecía que ganaba la batalla a Google. Nada es para siempre, y hay que estar muy atentos a lo que está pasando y ser consciente de las debilidades propias para poder encontrar soluciones.

La segunda, relacionada con la primera: parece que Facebook puede haber entrado en un círculo desastroso en que los resultados económicos, los problemas con las leyes que protegen la privacidad y la intimidad de las personas, la necesidad de adoptar decisiones que pueden resultar precipitadas y los problemas de imagen que le puede causar todo ello pueden llevarla, más temprano que tarde, a asumir cambios importantes. Por el momento ya aparecen dudas sobre la capacidad de liderazgo de uno de sus creadores.

¿Qué nos deparará el futuro? Cuesta ser muy pesimista con la red social más conocida y utilizada del mundo. Aunque, en todo caso, y como dijo el poeta:

Los hombres conocen el presente.
El futuro lo conocen los dioses,
únicos dueños absolutos de todas las luces.

Joan Teran
Gestor de la Comunidad Online del Máster Online en Buscadores y del Máster Online en Documentación Digital